11/20 公共圖書館 上課心得筆記

公圖的起源

公圖原始構想是一種慈善事業

1441 佛羅倫斯先有公圖
1601 英 倫敦近郊,有第一個可考的公共圖書館
光緒 湖南成立第一個公共圖書館
台灣很早時也有總督府圖書館

1699 英Kirkwood建議各教區設立公圖優點
1.紓解學生不便及困難
2.有助於生產力
3.以往流向內國外買書的錢,可留在國內
4.年輕人可留在國內讀書
5.吸引國人將休閒時間用在讀書
6.短時間內,可將印刷工業普及全歐洲

11/18 館藏發展 上課心得筆記

老師在今天發還了期中考考卷

成績不如我的預料

看著考卷上的分數也難免落寞

只能希望下次的努力可以反映在考卷的分數上...



記得以前我的西班牙文老師說過：
他不在乎學生的分數

因為這並不足以代表一個學生的程度
是好是壞
是聰明是愚笨

但是我也很同意另外一種說法：
成績可以概約性的代表學生在這個科目上的用心程度


兩者聽起來似乎互相矛盾

卻又各有道理

10/30 公共圖書館 上課筆記

英格蘭白金漢郡圖書館服務讀者憲章

圖書館承諾　　
電腦化目錄　
可於分館還書

服務水準的承諾　　
客服訓練　
等候不超過三分鐘，尖峰時間除外　
立即回應讀者詢問，或明確告知等待時間　
三天內回應讀者，必要時十天內完整回覆

近用及公平承諾　
提供弱勢民眾的特別服務及設備　
傾聽及諮詢承諾　
主動提供更多服務資訊　
每三年做一次滿意度調查


讀者權益
對讀者在任何的情況下都要有禮貌
到任一分館都能找到、借到各資料
圖書館要在48小時內解答客戶的疑問
圖書館的客戶要能提出意見、推薦購書。圖書館亦須通知其後續發展。
館員遇到任何讀者提出的問題，都須予以準確的答覆。

10/28 館藏發展 上課筆記

一.館藏範圍
二.館藏深度

(一)館藏學科深度,共分四層級
1基礎
2一般
3研究
4詳盡

(二)館藏語文廣度,
1(中文)
2(中文為主,英文次之)
3(中文為主,英文,日文,其他次之)

(三)館藏發展綱要資料選擇
一選擇通則
二複本原則
三讀者推薦


沒有公播法

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